Мы заботимся о репутации наших продуктов, поэтому, в случае возникновения проблем, Вы можете отправить жалобу, которую будет рассматривать администрация проекта!
Узнать больше
Как мы работаем с жалобами?
Конфиденциальность
Все жалобы, которые Вы отправляете, не будут переданы третьим лицам и даже тем, на кого Вы жалуетесь.
Оперативность
Мы понимаем, что оперативность важна, поэтому решаем жалобы как можно скорее.
Простота
Вы можете заполнить форму и отправить жалобу очень быстро и просто, без каких-либо проблем.
Многовариантность
Есть 3 вида жалоб: на сервер, размещаемый на нашем хостинге; на персонал; на мошенника. Вы можете использовать наиболее подходящий.
Качество
Вы можете быть уверены, что жалобы будут решены не “для галочки”, а с душой и трудом нашей администрации. У нас есть желание помочь.
Прозрачность
Мы готовы быть честными с Вами и искренне сообщать важную информацию о наших действиях по ходу решения отправленной Вами жалобы.
Отправить жалобу
Какой у Вас тип жалобы?
Пожалуйста, выберите, на что именно Вы хотите отправить жалобу: на сервер, размещённый на нашем хостинге; на человека из команды наших продуктов; на мошенника, который представляется администратором.
На сервер
Если заметили, что сервер, который располагается на нашем хостинге, обманывает игроков.
- Решение до 7 дней
- Анонимность гарантирована
- Качественное решение.
На персонал
Если заметили, что человек из команды TopNodes выполняет задачи неправильно или долго.
- Решение до 3 дней
- Анонимность гарантирована
- Качественное решение.
На мошенника
Если заметили, что кто-то представляется администрацией хостинга, но таковым не является.
- Решение до 14 дней
- Анонимность гарантирована
- Качественное решение.
100% анонимность гарантирована. Мы никому не расскажем о Вашей жалобе!